【购讲义附赠/无需下单】自考《00153质量管理学》【视频辅导】【据焦叔斌、人大2018版】

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本课程无讲义，请参考教材完成学习。
课程目录如下：

第1章 质量与质量管理导论
第2章 质量管理理念与框架
第3章 以顾客为中心
第4章 领导和战略计划
第5章-基于TQM的人力资源管理
第6章-过程管理
第7章-质量改进
第8章-绩效策略与知识管理
第9章-相关方关系管理
第10章-统计思想及其应用
第11-12章 计算题讲解
第11章-质量管理工具和方法
第12章-统计过程控制
第13章-可靠性管理
第14章-标准化与认证制度