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河北省高等教育自学考试课程考试大纲
课程名称：航空市场营销 课程代码：04568
第一部分 课程性质与学习目的
一、课程性质与特点
本课程主要研究航空运输企业的市场营销活动特点及其规律性，是建立在经济学，行为科学，市场营销学以及现代管理理论基础之上的应用学科，具有综合性，边缘性的特点，属于管理学范畴。课程的核心内容主要涉及航空运输企业为适应市场经济的要求，按市场需求组织生产，开展各项经营活动，在满足消费者需求的同时不断的提高社会和经济效益。通过本课程的学习使学生系统了解市场营销基本理论在航空运输企业中的应用，培养学生较强的营销实践能力。
二、课程设置的目的和要求
本课程包括市场营销概论、市场环境、市场细分、民航4P、服务营销等十个部分，每个部分根据教学内容要求再分成若干章节，便于学生学习掌握。教学中系统讲述航空运输市场营销的基础知识和基本理论，通过理论学习并结合大量航空运输企业的实践案例，使学生能有效的将市场营销的基础理论应用于特殊的行业和相关企业之中。同时，也将引入航空运输的行业现状，使学生熟悉航空运输企业市场部门工作各环节的业务内容。
三、与其它课程的关系
航空市场营销是研究航空运输活动的运行及其运行过程中所产生的市场现象和市场规律，它是从市场这个侧面来研究民航运输企业活动的学科，所以它与市场营销学的关系是特殊与一般的关系。航空市场营销与经济学、管理学、社会心理学、社会行为学等成平行关系。
第二部分 课程内容与考核要求
第一章 市场营销学概述
一、学习目的与要求
通过本章学习，要识记区分并满足顾客的需求和需要是民航企业成功的前提，掌握市场营销的若干观点，即生产、产品和推销等观点，了解航空运输企业市场营销观点应着眼于消费者的需求。
二、考核知识点与考核要求
第一节 市场的基本概念和类型
1．市场和社会经济活动。（一般）
2．市场的基本概念。（一般）
3. 市场的类型（一般）
第二节 市场营销的含义及市场营销学
1．市场营销的含义。（一般）
2．市场营销学的发展。（一般）
第三节 市场营销观念。
1. 以企业为中心的观念。（一般）
2. 以消费者为中心的观念。（一般）
3. 以社会利益为中心的观念。（一般）
4. 新旧市场营销观念的区别。（一般）
5. 现代市场营销观念的新领域。（不做要求）
第二章 航空运输市场及市场营销
一、学习目的与要求
通过本章学习，要求掌握运输市场尤其是民航市场的基本特征，全面了解航空运输企业面临的行业背景，以助于后续营销决策的制定
二、考核知识点与考核要求
第一节 运输业及运输市场
1.运输业的一般特征。（次重点）
2.运输市场。（一般）
3.运输市场营销。（一般）
第二节 航空运输市场
1.航空运输的特点。（次重点）
2.航空运输生产的特点。（一般）
3.航空运输行业特征。（一般）
4.航空运输市场特点。（次重点）
第三节 航空运输市场营销
1.概念。（次重点）
2.航空运输市场营销的作用。（）
课程名称：航空市场营销 课程代码：04568
第一部分 课程性质与学习目的
一、课程性质与特点
本课程主要研究航空运输企业的市场营销活动特点及其规律性，是建立在经济学，行为科学，市场营销学以及现代管理理论基础之上的应用学科，具有综合性，边缘性的特点，属于管理学范畴。课程的核心内容主要涉及航空运输企业为适应市场经济的要求，按市场需求组织生产，开展各项经营活动，在满足消费者需求的同时不断的提高社会和经济效益。通过本课程的学习使学生系统了解市场营销基本理论在航空运输企业中的应用，培养学生较强的营销实践能力。
二、课程设置的目的和要求
本课程包括市场营销概论、市场环境、市场细分、民航4P、服务营销等十个部分，每个部分根据教学内容要求再分成若干章节，便于学生学习掌握。教学中系统讲述航空运输市场营销的基础知识和基本理论，通过理论学习并结合大量航空运输企业的实践案例，使学生能有效的将市场营销的基础理论应用于特殊的行业和相关企业之中。同时，也将引入航空运输的行业现状，使学生熟悉航空运输企业市场部门工作各环节的业务内容。
三、与其它课程的关系
航空市场营销是研究航空运输活动的运行及其运行过程中所产生的市场现象和市场规律，它是从市场这个侧面来研究民航运输企业活动的学科，所以它与市场营销学的关系是特殊与一般的关系。航空市场营销与经济学、管理学、社会心理学、社会行为学等成平行关系。
第二部分 课程内容与考核要求
第一章 市场营销学概述
一、学习目的与要求
通过本章学习，要识记区分并满足顾客的需求和需要是民航企业成功的前提，掌握市场营销的若干观点，即生产、产品和推销等观点，了解航空运输企业市场营销观点应着眼于消费者的需求。
二、考核知识点与考核要求
第一节 市场的基本概念和类型
1．市场和社会经济活动。（一般）
2．市场的基本概念。（一般）
3. 市场的类型（一般）
第二节 市场营销的含义及市场营销学
1．市场营销的含义。（一般）
2．市场营销学的发展。（一般）
第三节 市场营销观念。
1. 以企业为中心的观念。（一般）
2. 以消费者为中心的观念。（一般）
3. 以社会利益为中心的观念。（一般）
4. 新旧市场营销观念的区别。（一般）
5. 现代市场营销观念的新领域。（不做要求）
第二章 航空运输市场及市场营销
一、学习目的与要求
通过本章学习，要求掌握运输市场尤其是民航市场的基本特征，全面了解航空运输企业面临的行业背景，以助于后续营销决策的制定
二、考核知识点与考核要求
第一节 运输业及运输市场
1.运输业的一般特征。（次重点）
2.运输市场。（一般）
3.运输市场营销。（一般）
第二节 航空运输市场
1.航空运输的特点。（次重点）
2.航空运输生产的特点。（一般）
3.航空运输行业特征。（一般）
4.航空运输市场特点。（次重点）
第三节 航空运输市场营销
1.概念。（次重点）
2.航空运输市场营销的作用。（）
