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课程名字：自考《00163管理心理学》基础精讲课程讲义【笔记】
依据教材版本：
教材主编：程正方
出 版 社：高等教育出版社
版 次：2011年版
课程目录：
第一章 管理心理学绪论 4
第一节 管理与心理 4
一、管理的概述 4
二、心理的概述 5
三、人本管理与人的心理 8
第二节 管理心理学的研究对象 9
一、管理心理学的研究对象及其特点 9
三、管理心理学的学科性质及其与相关学科的关系 9
第三节 管理心理学的研究任务 10
二、管理心理学的研究任务（a） 10
三、管理心理学的学科发展任务 11
第四节 管理心理学的研究原则与方法 11
精选习题 12
第二章 管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展 18
第一节 早期文明与工业革命时期的管理 18
一、早期文明的管理（a） 18
二、工业革命时期的管理（b） 19
第二节 古典管理理论的形成与工业心理学的兴起 19
一、古典管理理论的形成 19
二、早期工业心理学的诞生 21
第三节 管理心理学的产生、形成与发展 21
一、管理心理学的产生 21
二、管理心理学的形成 22
三、管理心理学的发展 22
第四节 现代"管理科学"理论 22
一、现代"管理科学"学派（a） 22
二、现代"管理科学"的基础- 运筹学 22
三、现代"管理科学"的特点- 系统分析（a、b） 22
四、现代"管理科学"的灵魂- 决策论（a、b） 23
五、系统工程理论及最新管理理论阶段（a、b） 23
第五节 人性假设理论的演化与发展 23
一、马克思主义的人性观 23
二、西方管理心理学人性假设的提出及其内容要点 24
三、对西方管理心理学人性假设与管理理论的评价 24
精选习题 25
第三章 认知的个体差异与管理 29
一、知觉的概念（a） 30
二、知觉的分类（a） 30
三、知觉的基本特性（a） 32
四、影响知觉（种类与特性）的因素（b、c） 33
一、社会知觉的概念（a） 34
二、社会知觉的种类 34
一、归因的概念与模式 36
二、归因偏差与归因偏差的克服 37
一、首因效应与近因效应 39
三、心理定势现象 39
四、制约现象 39
五、其他影响因素 40
一、社会知觉的应用（d） 40
本章习题 42
第四章 个性差异与管理 47
一、能力概述（a、b） 48
二、能力差异的分析（b） 50
三、能力的差异与管理（d） 52
一、气质概述（a） 54
二、气质的学说 54
三、气质类型的差异分析（c） 55
四、气质差异在管理中的应用（c） 55
一、性格概述（a） 57
二、性格（结构）特征的分析 57
三、性格的类型（d） 57
四、性格差异与管理（d） 59
精选习题 61
第五章 需要、动机、激励与员工积极性的调动 66
一、内容型激励理论（a、b、d） 74
二、过程型激励理论 78
三、行为矫正理论一条件反射的强化理论 82
精选习题 84
第六章 工作态度、心理契约、心理压力与管理 88
一、心理契约 90
二、组织承诺（a、b、c） 92
三、组织忠诚（a） 93
精选习题 98
第七章 团队行为与管理 102
第一节 团体与团队概述 103
一、什么是团体、工作团体与工作团队（a、b） 103
二、团体的种类 104
第二节 团体的凝聚力、士气、规范、压力和高效率 106
一、团体的凝聚力 106
二、团体的士气（a、b） 107
三、团体规范和团体压力（b） 109
四、团体高效率的调査与管理 110
第三节 团体的意见沟通 111
一、意见沟通概述 111
二、意见沟通的方式（或种类）（a） 113
三、意见沟通网络 114
四、意见沟通的障碍 114
第四节 团体的人际关系 116
一、团体中的人际关系概述 116
三、人际关系的测量（d） 117
第五节 团体的决策 118
一、团体决策及其过程 118
二、决策类型和组织层次 119
三、决策效用理论与效用分析 119
四、决策理论和团体决策中的利弊分析 120
第六节 团体的竞争、合作与冲突 121
一、竞争、合作的含义与特点 121
二、团体的合作、竞争与效率 122
三、团体内的竞争、合作与团体间的竞争 122
四、团体的冲突及冲突解决 123
精选习题 126
第八章 组织行为与管理 131
考试要求： 131
第一节 组织的概述 131
第二节 组织设计与工作设计 137
第三节 组织变革与组织发展 142
精选习题 148
第九章 组织文化与组织形象建设 153
考试要求： 153
第一节 组织文化建设 154
一、组织文化的概述 154
二、组织文化建设 157
第二节 组织形象评估与CI战略 160
一、组织形象的评估 160
二、CI 战略（a） 162
精选习题 164
第十章 领导行为与管理 169
考试要求： 169
第一节 领导的概述 169
一、领导与领导者的概念（a） 169
第二节 领导理论研究 175
五、领导理论的新进展 179
第三节 领导者的选拔、考核与测评 179
精选习题 182
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课程名字：自考《00163管理心理学》基础精讲课程讲义【笔记】
依据教材版本：
教材主编：程正方
出 版 社：高等教育出版社
版 次：2011年版
课程目录：
第一章 管理心理学绪论 4
第一节 管理与心理 4
一、管理的概述 4
二、心理的概述 5
三、人本管理与人的心理 8
第二节 管理心理学的研究对象 9
一、管理心理学的研究对象及其特点 9
三、管理心理学的学科性质及其与相关学科的关系 9
第三节 管理心理学的研究任务 10
二、管理心理学的研究任务（a） 10
三、管理心理学的学科发展任务 11
第四节 管理心理学的研究原则与方法 11
精选习题 12
第二章 管理和管理心理学的基本理论与人性观的发展 18
第一节 早期文明与工业革命时期的管理 18
一、早期文明的管理（a） 18
二、工业革命时期的管理（b） 19
第二节 古典管理理论的形成与工业心理学的兴起 19
一、古典管理理论的形成 19
二、早期工业心理学的诞生 21
第三节 管理心理学的产生、形成与发展 21
一、管理心理学的产生 21
二、管理心理学的形成 22
三、管理心理学的发展 22
第四节 现代"管理科学"理论 22
一、现代"管理科学"学派（a） 22
二、现代"管理科学"的基础- 运筹学 22
三、现代"管理科学"的特点- 系统分析（a、b） 22
四、现代"管理科学"的灵魂- 决策论（a、b） 23
五、系统工程理论及最新管理理论阶段（a、b） 23
第五节 人性假设理论的演化与发展 23
一、马克思主义的人性观 23
二、西方管理心理学人性假设的提出及其内容要点 24
三、对西方管理心理学人性假设与管理理论的评价 24
精选习题 25
第三章 认知的个体差异与管理 29
一、知觉的概念（a） 30
二、知觉的分类（a） 30
三、知觉的基本特性（a） 32
四、影响知觉（种类与特性）的因素（b、c） 33
一、社会知觉的概念（a） 34
二、社会知觉的种类 34
一、归因的概念与模式 36
二、归因偏差与归因偏差的克服 37
一、首因效应与近因效应 39
三、心理定势现象 39
四、制约现象 39
五、其他影响因素 40
一、社会知觉的应用（d） 40
本章习题 42
第四章 个性差异与管理 47
一、能力概述（a、b） 48
二、能力差异的分析（b） 50
三、能力的差异与管理（d） 52
一、气质概述（a） 54
二、气质的学说 54
三、气质类型的差异分析（c） 55
四、气质差异在管理中的应用（c） 55
一、性格概述（a） 57
二、性格（结构）特征的分析 57
三、性格的类型（d） 57
四、性格差异与管理（d） 59
精选习题 61
第五章 需要、动机、激励与员工积极性的调动 66
一、内容型激励理论（a、b、d） 74
二、过程型激励理论 78
三、行为矫正理论一条件反射的强化理论 82
精选习题 84
第六章 工作态度、心理契约、心理压力与管理 88
一、心理契约 90
二、组织承诺（a、b、c） 92
三、组织忠诚（a） 93
精选习题 98
第七章 团队行为与管理 102
第一节 团体与团队概述 103
一、什么是团体、工作团体与工作团队（a、b） 103
二、团体的种类 104
第二节 团体的凝聚力、士气、规范、压力和高效率 106
一、团体的凝聚力 106
二、团体的士气（a、b） 107
三、团体规范和团体压力（b） 109
四、团体高效率的调査与管理 110
第三节 团体的意见沟通 111
一、意见沟通概述 111
二、意见沟通的方式（或种类）（a） 113
三、意见沟通网络 114
四、意见沟通的障碍 114
第四节 团体的人际关系 116
一、团体中的人际关系概述 116
三、人际关系的测量（d） 117
第五节 团体的决策 118
一、团体决策及其过程 118
二、决策类型和组织层次 119
三、决策效用理论与效用分析 119
四、决策理论和团体决策中的利弊分析 120
第六节 团体的竞争、合作与冲突 121
一、竞争、合作的含义与特点 121
二、团体的合作、竞争与效率 122
三、团体内的竞争、合作与团体间的竞争 122
四、团体的冲突及冲突解决 123
精选习题 126
第八章 组织行为与管理 131
考试要求： 131
第一节 组织的概述 131
第二节 组织设计与工作设计 137
第三节 组织变革与组织发展 142
精选习题 148
第九章 组织文化与组织形象建设 153
考试要求： 153
第一节 组织文化建设 154
一、组织文化的概述 154
二、组织文化建设 157
第二节 组织形象评估与CI战略 160
一、组织形象的评估 160
二、CI 战略（a） 162
精选习题 164
第十章 领导行为与管理 169
考试要求： 169
第一节 领导的概述 169
一、领导与领导者的概念（a） 169
第二节 领导理论研究 175
五、领导理论的新进展 179
第三节 领导者的选拔、考核与测评 179
精选习题 182
